¿Cual es la definición?
Comprender, visualizar y entender los sentimientos de otra persona tratando de experimentar de forma objetiva y racional lo que esta siente.
Parece un trabalenguas, ¿no es así? Lo resumiremos en poder sentir lo que otra persona siente de manera natural y objetiva.
Y… ¿para qué sirve?
En el área de las ventas, un vendedor con empatía tendrá un rendimiento excepcional en comparación con uno que no tenga esta habilidad. Las personas tienden a comprar más a personas que sienten que les entienden. Si podemos interiorizar esos sentimientos de nuestros clientes, nuestra venta estará prácticamente asegurada.
Seguimos mostrando conceptos importantes para el crecimiento personal de tu empresa o tu negocio. Nuestro interés fundamental es que te puedas educar financieramente y puedas cambiar tu futuro. Somos tienda en internet de libros en el ámbito financiero.
“La gran habilidad del ser humano es que tiene el poder de la empatía, puede sentir una conexión misteriosa con los demás”.
Meryl Streep
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